Tre.Dati: troppi vincoli allontanano il cliente
28 Ottobre 2008 » In adsl, cellulari, internet
Tag: connect card, tre, tre.dati, umts
Dopo avere avuto la conferma che in casa riesco ad agganciarmi all’umts di 3 mi sono recato presso un negozio di telefonia per sottoscrivere l’abbonamento per il piano Tre.Dati che garantisce 5GB di traffico dati a 19€/mese. Non l’ho fatto, volete sapere il perchè? Continuate a leggere…
Decido di optare per il rid (rid o carta di credito per l’attivazione dell’abbonamento) ma devo girare tre negozi prima di trovarne uno con sim Tre disponibili. Alla commessa preciso subito che ho bisogno della sola sim (da utilizzare sulla connect card Vodafone) e non del modem usb per non essere vincolato ai 23 mesi di utilizzo imposti dal contratto Tre. Purtroppo però a sentire la commessa è troppo tardi e non può interagire con il sistema bancario per l’attivazione del rid.
Ripasso il giorno seguente, in “orario di banca”, e altri due commessi mi dicono l’esatto contrario della loro collega incontrata la sera prima: niente attivazione di Tre.Dati senza la chiavetta. Saluto e me ne vado con i soldi che evidentemente la Tre non vuole da me.
Decido quindi di contattare un centro ufficiale Tre della zona per avere maggiori informazioni sull’offerta e mi viene detto che posso sottoscrivere un contatto per una sim con piano Tre.Dati anche senza il modem in comodato ma che comunque c’è un vincolo di 16 mesi (anzichè 23) prima dei quali non è possibile recedere senza pagare una penale che va a scalare in base ai mesi mancanti.
Ho trovato un pdf del contratto per gli abbonamenti in cui si parla dei 23 mesi di vincolo con tanto di tabella per sapere l’importo della penale man mano che passa il tempo, tuttavia non si parla di fornitura senza modem in comodato e non v’è traccia dei 16 mesi annunciati dal centro Tre. La cosa non mi è chiara…
Visto che spero di non essere in questa situazione di digital divide per tutto quel tempo ho deciso di non sottoscrivere l’abbonamento anche per il fatto che l’offerta Tre è abbastanza discutibile nonostante sia il miglior piano tariffario per la navigazione in mobilità. Imporre vincoli temporali così lunghi (12 mesi mi sarebbero anche andati bene) e imporre di dover prendere in comodato anche la chiavetta usb fanno sì che il potenziale cliente si senta un po’ troppo “costretto” visto anche che paga il servizio a prezzo pieno.
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Commenti
5 Commenti per “Tre.Dati: troppi vincoli allontanano il cliente”
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Questo articolo è stato segnalato su ZicZac.it….
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Tre.Dati: troppi vincoli allontanano il cliente…
Dopo avere avuto la conferma che in casa riesco ad agganciarmi all’umts di 3 mi sono recato presso un negozio di telefonia per sottoscrivere l’abbonamento per il piano Tre.Dati che garantisce 5GB di traffico dati a 19€/mese. Non l’ho fatto, vol…
Ciao bel sito complimenti….la tre altro che un numero magico…è una società molto più che discutibile…almeno per quanto riguarda l’italia.
Mi potresti contattare via email se non ti disturba?
[...] l’offerta 3 poco ortodossa e la possibilità di sfruttare la stessa rete con Fastweb che è diventata operatore mobile [...]
[...] aver abbandonato l’idea della Tre.Dati ed aver cercato maggiori informazione riguardo a Fastweb nonostante la cattiva esperienza con il [...]