Nell’evento dedicato ai problemi di ricezione dell’iPhone 4 Steve Jobs ha cercato, con la maestria che gli compete, di scrollarsi di dosso un po’ della merda che Apple si è presa grazie all’ultima versione del loro telefonino. Probabilmente tutti i numeri portati a supporto della tesi “anche gli altri hanno problemi” avranno rabbuonito gli integralisti Apple, che tra un po’ si vanteranno dicendo che quello non è un problema ma è una feature.
Ebbene, se io fossi stato uno dei possessori di iPhone4 avrei voluto sentire una cosa del genere:
Abbiamo fatto una cazzata, scusateci. Vogliamo essere i migliori sul mercato, offrire sempre la massima qualità ai nostri clienti. Non ci interessa se altri prodotti hanno problemi simili, i nostri prodotti devono essere i migliori. Vi chiediamo per favore di riportare i vostri telefoni negli Apple Store a partire da $data dove riceverete il sostituto che non è affetto da tale problema. Se invece non ritenete necessario sostituire il vostro iPhone recatevi ugualmente presso l’Apple Store più vicino dove vi verranno regalati accessori per un totale di 100$. Grazie.
92 minuti di applausi. Tripudio in rete. Qualche punto ceduto in borsa.
ahhaahha,hai ragione,ma se il difetto è hardware,significa che avrebbero duvuto rifare l’apparecchio da 0,quindi improponibile il ritiro dal mercato,una grossa perdita di immagine ed economica..Era normale la mossa delle cover regalate..l’unica cosa da fare
Ciao Isa, beh nel fare impresa ci sta pure di pagare gli errori commessi. Pensa a tutte le batterie ritirate da Dell qualche hanno fa perchè difettose, le auto delle varie case automobilistiche richiamate per qualche problema a cui sostituiscono dei pezzi…insomma la perdita d’immagine viene compensata da una dimostrazione di serietà.
allora vige la legge del:se lo fanno gli altri lo posso fare anche io? non mi sembra un’ottima uscita di Apple!
uauahuha ti voto come nuovo ceo di apple!
@Federico
Nel caso ti elargirò un po’ di hw gratuito
Io non ho parole per il comportamento di Apple come fanno a non ammettere l’errore e minimizzarlo con stupide bugie… Ho saputo che gia sono al lavoro per l’Iphone 5. Pur di non ammettere l’errore puntano a vendere tutti i 4 per poi cancellare il tutto con il 5… mahhh
se siete indecisi andate su blacberry ottimi palmari indistruttibili e non hanno problemi di sorta.
ciao
Beh….e tutte le persone che hanno fatto la fila per un prodotto difettoso e tra poco obsoleto ?
mah….
Comunque io ho saputo che Apple sta gia lavorando al Iphone 5 e lo voglono far uscire al più presto per riparare alla figuraccia fatta con l’antenna del 4……
Ahahah!Hai ragione, sono spudorati!!
io ce l’ho e va alla grande, il lieve difetto dell’antenna è compensato dall’innumerevole serie di pregi che ha
Io ho sia Blackberry che IPhone4. Devo dire che con IPhone4 non ho rilevato particolari problemi di ricezione. La differenza fondamentale tra i due penso sia che il Blackberry è più visto come strumento di lavoro mentre IPhone4, anche grazie alla miriade di applicazioni di cui dispone, è visto sia come strumento di lavoro (anche se sicuramente si impiega meno tempo con il blackberry a scrivere email e sms) sia come “strumento di svago”.
Quoto appieno, questo sarebbe stato il modo di comportarsi. Purtroppo non sempre le cose vanno come dovrebbero.
Ci vorrebbe maggiore umiltà, specialmente nelle grandi aziende, troppo spesso velate di presunzione e convinzione. Molte volte, anche a livello di marketing, ammettere le proprie colpe, come del resto anche nella vita, paga.