Da qualche tempo ho introdotto SVN in azienda per i progetti principali (o meglio i principali e tutti i nuovi). Accanto ad SVN ho testato Redmine come strumento per la gestione dei ticket e della collaborazione con il cliente (a differenza di Trac gestisce molteplici progetti). Interfacciandosi ad SVN, Redmine rappresenta la giusta connessione tra il team ed il cliente che può vedere in tempo reale ed in modo piuttosto trasparente ciò che succede al suo progetto.
Ora che sono ben chiari i vantaggi di una struttura del genere è giunto il momento di capire quale sia la miglior strada da seguire per mettere effettivamente a disposizione del cliente questi strumenti. Servizi managed o fai da te? Rispondere non è facile, credo ci siano molti aspetti da valutare prima di potersi schierare da una o dall’altra parte.